Rūmų taisyklės

1. SĄVOKOS

1.1. Druskininkų kultūros ir kongresų rūmai (toliau – rūmai) – ištisus metus veikiantis kultūros objektas su daugiafunkcėmis erdvėmis, tinkamomis įvairiems koncertams, festivaliams, TV projektams, teatro pasirodymams, konferencijoms bei kitiems renginiams organizuoti.

1.2. Druskininkų kultūros ir kongresų rūmų administracija (toliau – rūmų administracija) – Bendrovės darbuotojai, administruojantys rūmus tiek renginių, tiek ne renginių metu.

1.3. Bilietų platintojas – tarpininkas tarp bilietų pirkėjų ir renginio organizatoriaus, vykdantis prekybą bilietais.

1.4. Renginio organizatorius (toliau – organizatorius) – įmonė, įstaiga, organizacija, juridinis asmuo arba fizinis asmuo (ne jaunesnis nei 18 metų ir veiksnus), organizuojantis šių taisyklių 1.5 punkte nurodyto pobūdžio renginį bei atsakantis už organizuojamo renginio turinio, garso ir šviesos kokybę bei pinigų grąžinimą už bilietus dėl neįvykusio, atšaukto ar perkelto renginio.

1.5. Renginys – organizuotas viešas arba uždaras žmonių susibūrimas, veiksmas – koncertas, spektaklis, šventė, mugė, akcija ir kt., kurio forma nepriskiriama susirinkimo sąvokai (mitingas, piketas, demonstracija, pilietinė akcija ir kt.).

1.6. Lankytojas – kiekvienas asmuo, turintis bilietą, kvietimą ar kitą dokumentą, suteikiantį teisę patekti į rūmus, kuris naudojasi rūmų teikiamomis paslaugomis.

1.7. Praėjimo kontrolės sistema – įranga (skaitytuvas), skirta lankytojo bilieto, kvietimo ar kito dokumento, suteikiančio teisę patekti į rūmus, pažymėjimui / nuskaitymui.

1.8. Apatarnaujantis personalas – asmenys, nevykdantys Bendrovės administracijos funkcijų, bet aptarnaujantys Bendrovę ir jos poreikius (pvz., kontrolierius, rūbininkas, valytojas ir kt.).

1.9. Apsaugos darbuotojas – asmens ir turto saugą vykdantis saugos tarnybos ir (arba) saugos padalinio darbuotojas.

1.10. Rūbinė – patalpa, kurioje renginio metu saugomi lankytojų viršutiniai rūbai.

2. PATEKIMAS Į DRUSKININKŲ KULTŪROS IR KONGRESŲ RŪMUS

2.1. Druskininkų kultūros ir kongresų rūmų durys renginio dieną atveriamos likus 1 (vienai) valandai iki numatyto renginio pradžios, išskyrus atvejus, kai renginio organizatorius numato kitaip.

2.2. Siekiant užtikrinti lankytojų saugumą, prieš patenkant į rūmus apsaugos darbuotojas vykdo patikrinimą. Patikrinimo procedūros metu apsaugos darbuotojas turi teisę privaloma tvarka apieškoti lankytoją ir patikrinti jo drabužius, rankinę bei kitus daiktus, kurie, apsaugos darbuotojo pagrįsta nuomone, kelia įtarimą dėl galimo arba tikėtino pavojaus.

2.3. Apsaugos darbuotojas turi teisę neįleisti lankytojo, kuris atsisako patikrinimo ir (arba) kuris:

• neatitinka amžiaus cenzo, nustatyto organizatoriaus, ir jo neįrodo dokumentais;
• bando patekti į renginį be bilieto arba kito dokumento;
• bando patekti į renginį su falsifikuotu ar kitokiu negaliojančiu bilietu arba kitu negaliojančiu dokumentu;
• yra apsvaigęs nuo alkoholinių gėrimų ir (arba) psichotropinių medžiagų;
• organizatoriaus yra paskelbtas nepageidaujamu;
• savo agresyviu elgesiu kelia grėsmę kitų lankytojų ir (arba) rūmų administracijos saugumui;
• yra įtariamas padaręs arba yra įvykdęs viešosios tvarkos pažeidimus, buvo baustas už netinkamą elgesį arba nusikalstamą veiklą rūmuose ir jų prieigose;
• bando įsinešti 2.4 punkte nurodytų draudžiamų daiktų.

2.4. Draudžiamų daiktų / objektų sąrašas:

• įvairios konsistencijos skysčiai, alkoholiniai ir (arba) gaivieji gėrimai;
• maisto produktai (išskyrus tuos atvejus, kai tai reikalinga dėl sveikatos arba medicininių priežasčių, pateikiant gydytojo išrašą);
• nuodingos ir psichotropinės medžiagos;
• ginklai, aštrūs daiktai ir sprogstamosios medžiagos;
• fotoaparatai ir filmavimo kameros, jeigu organizatorius draudžia filmuoti ar fotografuoti;
• fejerverkai, signalinės raketos, dujų bombos ir (arba) kitokia pirotechnika;
• buteliai, puodeliai, bet kokios rūšies skardinės ir kitokie gaminiai, pagaminti iš plastiko, stiklo arba bet kurios kietai trapios medžiagos;
• gyvūnai;
• kiti daiktai, kurie, pagrįsta organizatoriaus ir (arba) rūmų administracijos nuomone, gali kelti pavojų aplinkiniams.

2.5. Lankytojas turi teisę patekti į rūmus tik su galiojančiu bilietu, kvietimu, rūmų administracijos leidimu arba tokia tvarka, kuri yra numatyta organizatoriaus.

2.6. Aptarnaujantis personalas – kontrolierius pažymi / aktyvuoja / nuskaito lankytojo bilietą ir (arba) kvietimą, pridėdamas jį prie elektroninio skaitytuvo. Patekti į rūmus leidžiama tik su teisingai pažymėtu / aktyvuotu / nuskaitytu bilietu arba kvietimu. Jeigu bilietas arba kvietimas nenuskaitomas, prašome kreiptis į bet kurį aptarnaujančio personalo darbuotoją.

2.7. Lankytojas turi teisę renginio ir (arba) pertraukos metu išeiti ir vėl grįžti į rūmus tik pro praėjimo kontrolės sistemą.

3. BILIETAS, KVIETIMAS, LEIDIMAS

3.1. Bilietus į rūmuose vykstančius renginius platina bilietų platintojai. Rūmų administracija neatsako už bilietų platinimą ir pinigų grąžinimą dėl neįvykusio, atšaukto ar perkelto renginio. Už tai atsakingas renginio organizatorius.

3.2. Bilietas, kvietimas arba kitas dokumentas, suteikiantis teisę patekti į rūmus, privalo būti saugomas lankytojo iki renginio pabaigos.

3.3. Bilieto formatas gali būti popierinis arba elektroninis. Biliete turi būti aiškūs renginio duomenys, apimantys vietą, laiką, renginio pavadinimą ir skaitmeninį kodą, kuris yra nuskaitomas skaitytuvuose.

3.4. Rūmų administracija ir (arba) renginio organizatorius pasilieka teisę lankytojui pasiūlyti alternatyvias sėdimas ir (arba) stovimas vietas renginiui stebėti, nei numatyta biliete, užtikrinant, kad stovimos ir (arba) sėdimos vietos bus ne blogesnio matomumo ir (arba) ne mažesnės piniginės vertės nei lankytojo turimo bilieto vertė. Alternatyvios vietos bus parenkamos rūmų administracijos ir (arba) renginio organizatoriaus iš tuo metu esančių neparduotų ir (arba) kitaip neužimtų vietų.

3.5. Tik vienas lankytojas gali naudotis vienu ir tuo pačiu bilietu vienu metu, kuris privalo būti saugomas iki renginio pabaigos.

3.6. Apsaugos darbuotojas ir (arba) aptarnaujantis personalas prie įėjimo į rūmus kartu su bilietu gali paprašyti pateikti ir asmens dokumentą, jei renginio formatas yra ribojamas amžiaus cenzo ir (arba) jei tai yra bilietas, suteikiantis nuolaidą socialiai remtiniems asmenims (asmenims su negalia, pensininkams, studentams ir kt.).

3.7. Rūmų administracija neužtikrina ir negarantuoja rūmų lankytojui sėdimos vietos iki renginio pabaigos, jei jis neišsaugo galiojančio bilieto, kvietimo ar kito dokumento, nurodančio jo sėdimą vietą renginio metu.

3.8. Rūmų administracija turi teisę konfiskuoti bilietus, leidimus arba kitus dokumentus, suteikiančius teisę patekti į rūmus, kurie yra kopijuoti, dauginti, klastoti ar perparduoti tretiesiems asmenims, neturintiems teisės jais naudotis.

4. VAIKAI IR AMŽIAUS CENZAS

4.1. Visi vaikai turi turėti bilietą, kvietimą arba kitokį leidimą patekti į rūmus, išskyrus tuos atvejus, kai organizatorius numato kitaip.

4.2. Mažamečiai vaikai privaloma tvarka turi būti lydimi tėvų, globėjų ar lydinčių asmenų, kurie taip pat turi turėti bilietą, kvietimą arba kitą dokumentą, suteikiantį teisę patekti į rūmus. Už vaikų saugumą rūmuose ir (arba) jų prieigose atsako tėvai arba jį lydintis asmuo.

4.3. Už padarytą žalą Druskininkų kultūros ir kongresų rūmų turtui atsako ir privalo atlyginti nuostolius vaiko tėvai, globėjai arba jį lydintis asmuo.

4.4. Apsaugos darbuotojas ir (arba) aptarnaujantis personalas prie įėjimo turi teisę prašyti lankytojo asmens dokumento, įrodančio jo amžių, jeigu organizatorius numato nemokamą patekimą į renginį vaikams iki nustatyto amžiaus arba jeigu renginio formatas yra ribojamas amžiaus cenzo.

4.5. Rūmų administracija rekomenduoja įsivertinti renginio turinį ir jo formatą, tuo pačiu perleisdama atsakomybę tėvams, globėjams ir (arba) vaiką lydinčiam asmeniui dėl mažamečių vaikų galimo ilgalaikio arba trumpalaikio sveikatos sutrikimo dėl renginio metu leidžiamos garsios muzikos ir (arba) specialių renginyje naudojamų efektų.

5. TVARKA RENGINIO METU

5.1. Lankytojas, atvykęs į renginį, turi teisę užimti tik tą sėdimą vietą rūmuose, kuri yra nurodyta jo turimame biliete ir (arba) kvietime, suteikiančiame teisę patekti į rūmus (nuoroda į 3.5 punktą).

5.2. Rūmų administracija neatsako už ribotą matomumą renginio metu, jei prieš Jus sėdintis arba stovintis lankytojas yra aukštesnis, didesnis arba kitokiais būdais ir veiksmais riboja Jūsų matomumą.

5.3. Rūmų administracija rekomenduoja įsivertinti renginio turinį ir formatą, tuo pačiu perleisdama atsakomybę lankytojui dėl galimo ilgalaikio ir (arba) trumpalaikio sveikatos sutrikimo dėl renginio metu leidžiamos garsios muzikos ir (arba) specialių renginyje naudojamų efektų.

5.4. Lankytojo elgesys neturi daryti žalos, kelti grėsmės sau ir kitiems.

5.5. Renginio metu lankytojas turi:

• kultūringai elgtis, nevartoti necenzūrinių žodžių ir nepažeisti viešojo elgesio taisyklių;
• rūkyti elektronines cigaretes, naudoti kaitinamojo tabako įrenginius ir kitus tabako gaminius tik lauko teritorijoje;
• netrukdyti ir netrikdyti kitų lankytojų, negadinti ir nelaužyti rūmų vidaus ir išorės įrangos;
• nešaukti, nemėtyti į sceną įvairių daiktų ir (arba) kitaip netrikdyti rūmuose vykstančio renginio eigos;
• nedeginti ugnies, neleisti fejerverkų, raketų ir bombų ar kitokios pirotechnikos;
• nelipti ant kėdės ir (arba) jos rėmo, tvorelės, konstrukcijų, įrenginių ir kitų objektų, kur galima susižeisti, kitaip nukentėti ir pakenkti kitiems arba sugadinti rūmų turtą;
• nevaikščioti tarnybinėse patalpose, dalyvių persirengimo kambariuose ir kitose lankytojams uždraustose rūmų patalpose;
• netrukdyti ir neriboti rūmų lankytojų, personalo ir renginio dalyvių įėjimo ir išėjimo;
• nestovėti ir (arba) nesėdėti balkonuose ant laiptų, trukdant laisvai vaikščioti kitiems lankytojams, personalui ir dalyviams;
• nepiešti, nerašyti, nedažyti ir netvirtinti bet kokių elementų ant kėdžių, sienų, turėklų ir kt.;
• nekenkti ir nekelti grėsmės savo ir kitų lankytojų saugumui, sveikatai ir gyvybei.

6. MAISTAS IR GĖRIMAI

6.1. Į rūmus draudžiama įsinešti ir juose vartoti savo atsineštą maistą ir gėrimus (išskyrus tuos atvejus, jeigu tai reikalinga dėl sveikatos ir (arba) medicininių priežasčių, pateikiant gydytojo išrašą).

6.2. 1 (vieną) valandą iki renginio ir jo metu, atsižvelgiant į renginio formatą, rūmuose veikia barai, kuriuose galima įsigyti gaiviųjų gėrimų ir užkandžių.

6.3. Kliento saugumo sumetimais baruose lankytojui perkant gėrimus užsukamuosiuose buteliukuose, gėrimai bus parduodami be kamštelių, o metalinėse skardinėse ir (arba) stikliniuose induose bet kokio tipo gėrimai bus perpilti į vienkartinius arba daugkartinius indus.

6.4. Aptarnaujantis barų personalas, kilus įtarimui dėl lankytojo amžiaus, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatymu, gali pareikalauti asmens dokumento perkant alkoholinius gėrimus.

7. PREKYBA DRUSKININKŲ KULTŪROS IR KONGRESŲ RŪMUOSE

7.1. Lankytojams griežtai draudžiama:

• rūmų viduje dalinti reklaminius ir informacinius bukletus, pardavinėti reklaminę atributiką bei teikti kitas komercines ir nekomercines paslaugas be atskiro rūmų administracijos sutikimo;
• rūmams priklausančioje teritorijoje dalinti ir (arba) dėlioti ant transporto priemonių reklaminius ir informacinius bukletus, teikti komercines, ūkines ir kitas paslaugas be atskiro rūmų administracijos sutikimo.

8. RŪBINĖS PASLAUGOS

8.1. Rūmuose veikiančių rūbinių teikiama viršutinių rūbų saugojimo paslauga yra nemokama.

8.2. Viršutiniai rūbai, kurie yra perduodami saugojimui į rūbines, privalo turėti įsiūtą kabinimui skirtą pakabą.

8.3. Saugojimui į rūbines nėra priimami telefonai, rankinės, skrybėlės ir kiti panašaus pobūdžio daiktai.

8.4. Perdavęs viršutinį rūbą į rūbinę, lankytojas turi gauti rūbinės numerėlį.

8.5. Praradęs rūbinės numerėlį, lankytojas privalo informuoti rūbinės personalą ir (arba) rūmų administraciją.

8.6. Pametus rūbinės numerėlį, lankytojui viršutiniai rūbai grąžinami tik išėjus iš rūmų visiems kitiems lankytojams, pasirašant atitinkamą dokumentą, kuriame fiksuojamas rūbinės numerėlio pametimas ir (arba) praradimas, lankytojo viršutinio rūbo grąžinimas bei pinigų perdavimo–priėmimo akto duomenys.

8.7. Už pamestą rūbinės numerėlį lankytojas sumoka 6,00 EUR (šešių eurų 00 ct.) mokestį kaip minimalų Bendrovės nuostolio atlyginimą už numerėlio užsakymą ir gamybą.

9. TAISYKLIŲ KEITIMAS

9.1. Rūmų administracija turi teisę vienašališkai keisti Druskininkų kultūros ir kongresų rūmų lankytojų elgesio taisykles, neįspėjusi apie tai lankytojų.

9.2. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai jie patalpinami interneto svetainėje www.druskininkurumai.lt.

PAPILDOMA INFORMACIJA

Asmenys, nesilaikantys nustatytų lankytojų elgesio taisyklių, į rūmus nėra įleidžiami ir (arba) šalinami iš rūmų be atskiro įspėjimo. Iš rūmų pašalintam lankytojui pinigai už įsigytus bilietus, jei renginys yra mokamas, negrąžinami.

Už viešosios tvarkos pažeidimus baudžiama Lietuvos Respublikoje galiojančių įstatymų nustatyta tvarka.

Informuojame, kad Druskininkų kultūros ir kongresų rūmuose vykstančių renginių metu yra fotografuojama ir filmuojama, todėl Jūsų atvaizdas gali būti užfiksuotas fotonuotraukose ir (arba) vaizdo įrašuose, kuriuos rūmai įsipareigoja naudoti tik visuomenės informavimo tikslais, socialinės žiniasklaidos paskyrose ir interneto svetainėje, nepažeidžiant Jūsų garbės ir orumo.

Kiekvienas lankytojas, patekęs į rūmus, automatiškai patvirtina, kad yra susipažinęs su Druskininkų kultūros ir kongresų rūmų lankytojo elgesio taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.